Sıkça Sorulan Sorular

Aydkids alışveriş deneyiminizle ilgili merak ettiğiniz tüm cevaplar burada.

Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?

Aydkids.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, dünya standartlarında hizmet veren DHL Kargo güvencesi ile titizlikle paketlenerek adresinize ulaştırılmaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, 1.500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerinizde ise sepet aşamasında güncel kargo ücreti otomatik olarak hesaplanmaktadır.

Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Elbette. Aydkids'ten aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketinin koparılmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinaldir. 35 yıllık sektör tecrübemizle; Benetton, Mayarol, DMB boys&girls ve G-serko gibi markaların yetkili satıcısı olarak sizlere hizmet vermekteyiz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz. Tüm kredi kartı işlemleriniz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Beden seçimi konusunda nasıl yardımcı oluyorsunuz?

Ürün sayfalarımızda yer alan beden tablosunu inceleyebilir veya 35 yıllık tecrübeye sahip uzman ekibimize destek hattımız üzerinden ulaşarak çocuğunuzun boy ve kilosuna en uygun bedeni seçmek için yardım alabilirsiniz.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Müşteri Hizmetleri sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR